Alınan ürün mazeretsiz 7 gün içinde iade edilebilir

Alınan ürün mazeretsiz 7 gün içinde iade edilebilir

Reklamlar
Aldığınız bir ürünü 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ama çoğu insan ürün değiştirme ya da iade etme sürecindeki teknik ayrıntılardan haberdar değil.

Zeynep Kaçmaz’ın haberi

Bu da ihtarname süresinin geçirilmesine ve yasal hakkın kullanılamamasına sebep oluyor.

Türkiye’de tüketici bilinci son yıllarda hızla gelişiyor. Ancak ürün değiştirme ya da geri iade etme sürecinde bazı teknik ayrıntılar bilinmediği için sıkıntı yaşanabiliyor.

Bunlardan biri de halk arasında uyarı belgesi olarak bilinen ihtarname. Tüketiciler aldığı ürün ve hizmetle ilgili değişim, iade gibi taleplerini firmaya ihtarname veya iadeli taahhütlü mektup göndererek yasal hakkını kullanabiliyor.

Ancak bu hakkın belirli bir süre içinde kullanılması gerekiyor. Bu kurala riayet etmeyen birçok tüketici ise para iadesi, ürün değişimi gibi haklarından mahrum kalıyor.

Kaymakamlıkların bünyesindeki tüketici sorunları hakem heyetleri ihtarname süresini geçiren tüketicilerin talebini işleme koyamıyor.

Tüketiciler Birliği Onur Kurulu Başkanı Aydın Ağaoğlu, hukuksal girişimlerde bulunabilmek için ihtarnamenin en kısa zamanda çekilmesi gerektiğini vurguluyor.

Tüketici kapıdan satış yöntemiyle satın aldığı bir ürünü, 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebiliyor.

Vatandaş ayrıca malın teslimi tarihinden itibaren 30 gün içerisinde üründeki ayıbı satıcıya bildirebiliyor.

Tüketici bu durumda bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarını kullanabiliyor.

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliği, vatandaşların bu haklarını bilmedikleri için yetkili firmaya ihtarname çekmediklerini ve mağdur olduklarını dile getiriyor.

Küçükçekmece Tüketici Sorunları Hakem Heyeti yetkilileri, vatandaşların haklarını şikâyete geldikleri zaman öğrendiklerini söylüyor.

Yetkililer şu uyarılarda bulunuyor: “Halkımız zamanında ihtarname çekmediği için bazı haklarını kaybediyor.

Bize başvuran bir tüketici, satın aldığı mobilyanın çizik olduğunu fark etmiş ancak bugün yarın değiştiririm diyerek 30 gün süresini doldurmuş.

Bu süre sonunda ilgili firmaya ihtarname gönderdi. Eğer bu tüketici, çiziği fark eder etmez ihtarname çekseydi yetkili firma hemen bu mobilyayı yenisiyle değiştirmek şartıyla geri alacak veya para iadesi yapacaktı.

Tüketici şimdi ancak bu mobilyaların tamiratını isteyebilecek.”

İhtarname ÇEKERKEN nelere dikkat edilmeLi?

İhtarname; vatandaşın şikâyetini açık ve net bir şekilde yazmasıyla oluşuyor. Bunun yanında ihtarnamede alınan ürünün ismi, cinsi, alındığı tarih ve şikâyetçinin iletişim bilgilerinin de eksiksiz bulunması gerekiyor.

Sorun ve istekler açık ve net bir şekilde belirtildikten sonra ihtarname, yetkili firmaya faks veya posta yoluyla gönderilir.

Ayrıca İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliği yetkilileri, ihtarnamede talep kısmının iyi bir şekilde belirtilmesi gerektiğini vurguluyor.

İhtarname çekilirken genellikle talep kısmının yazılması unutuluyor. İhtarnamede esas önemli olan ilgili firmadan ne hak talep ettiğindir.

Eğer bu istek belirtilmezse ilgili firma bu durumu lehine kullanabiliyor. Yani ihtarnamede belirtmediğiniz halde ürün iadesi isteseniz dahi firma malın tamiratını isteyebilir.

Bu nedenle mutlaka ihtarnamede talebin yazılması unutulmamalı.

Bir başka dikkat edilmesi gereken husus ise ihtarnamenin gönderildiğine dair postane tarafından verilen kâğıdın saklanması.

İlgili firma ya da kişi, ihtarnameye cevap vermezse tüketici dava açma hakkını kullanabiliyor.

15 Temmuz Perşembe 2010  ~ Ekonomi

POPÜLER ARAMALAR

Haberin Etiketleri: ürün iade süresi,tüketici hakları ürün iade şartları,alınan malın iadesi,tüketici hakları iade şartları,tüketici hakları ürün iadesi,aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim,ürün iadesi tüketici hakları,ürün iade şartları tüketici hakları,kapıdan satış iade,alınan ürünün iade süresi,satın alınan malın iadesi,cep telefonu iade şartları,ürün iade hakkı,satın alınan ürünün iade süresi,alınan bir ürünün iade süresi,tüketici hakları iade süresi,ürün değişim şartları,alınan mal kaç gün içinde iade edilir,satın alınan ürünün iadesi,alınan ürün kaç günde değiştirilir,cep telefonu iade süresi,a101 ürün iade,para iadesi şartları,ürün değişim süresi,para iadesi tüketici kanunu,internetten alınan malın iadesi,tüketici hakları mal iadesi,tüketici hakları ürün iade süresi,tüketici ürün iade şartları,mal iade süresi,a101 ürün iade şartları,aldığımız ürünü kaç gün içinde iade edebiliriz,tüketici hakları para iadesi,a101 ürün iade süresi,ürün geri iade süresi,mobilya iadesi,yeni alınan ürünün iadesi,alınan malın geri iadesi,alınan malın 15 gün içinde iadesi,ayıpsız malın iadesi tüketici hakları,aldığımız bir ürünü kaç gün içinde iade edebiliriz,yasal iade süresi,alınan malın iade hakkı,tüketici hakları iade koşulları,tüketici kanunu iade şartları,tüketici hakları değişim süresi,bir ürün kaç gün içinde iade edilir,ürün değiştirme hakkı,satın alınan ürün kaç gün içinde iade edilir,tüketici hakları iade,mal iadesi,alınan malın 7 gün içinde iadesi,alınan malın iade süresi,mal iadesi tüketici hakları,7 gün içinde iade,satılan malın iadesi,ürün iadesinde tüketici hakları,alınan malın iade şartları,tüketici haklarına göre aldığımız ürünü kaç günde iade ederiz,ürün iade şartları,tüketici hakları iade hakkı,ürün değiştirme süresi,a101 iade,tüketici hakları cep telefonu iade,alınan ürünün geri iadesi,7 gün içinde iade hakkı,tüketici hakları ayıplı ürün iadesi şartları,satıcı hakları,kapıdan satışlarda iade,malı iade hakkı,tüketici hakları ürün iade,bir ürünü kaç gün içinde iade edebiliriz,tüketici hakları geri iade,ayıplı mal iade süresi,ürün iade etme hakkı,mal iade hakkı,alınan ürün kaç günde iade edilir,a101 iade işlemleri,a101 ürün iadesi,a101 ürün değişimi,a101 geri iade,a101 telefon iade,a101 iade süresi,gratis iade koşulları,a101 elektronik iade,a101 urun iade,a 101 iade,pazardan alinan mal i geri iade nasil edebilirim,a101 iade koşulları,a101 para iadesi,carrefour iade almıyor,kilim mobilya iade şartları,metro market iade koşulları,a101 koşulsuz iade,tüketici haklari geriiadesi,gratis ürün değişimi,carrefour geri iade,iade hakki,malın iadesi tüketici hakları,beyaz esya kac gunde iade olur


Ekonomi    Kategorisindeki Diğer Haberler


POPÜLER ARAMALAR

aziz yıldırım serveti,su gibi adayları,peşinatsız taksitle araba,EMİNE ERDOĞAN İLETİŞİM,emir preldzic sevgilisi,gizli cekim pavyon kadinlari sapittilar mutlaka seyredin,geleceğin meslekleri 2011,hava durumu 1 aylık,Www gidatarim com,tansiyon neden düşer,www farkliulkuculuk com,emine ülker tarhan kimdir,yeni açılan üniversiteler 2011,berk oktay öldümü,sümeyye erdoğan kaç yaşında,metok,timurtaş hoca hangi cemaatten,seçim kağıtları,mayk taysın boks maçları,tansiyonu ne dengeler orusbu cep telefon numaraları,travesti foto,vakif universitelerine girmek icin lys ye girmek gerekiyormu,son dakika kayseri trafik kazası,karayolları denizli cankurtaran yol durumu,buyuk gutler,türbanlı ev hanımları gizli çıplak fotoları,kizini tecavuz eden japon baba,kilotsuz etek giyen kizlar,sevgiliye atılan göğüs resimleri,tümsiad başkanı yaşar doğan,karisinin ciplak resimlerini paylasanlar,kiremithane cinayetleri,yeni yasa da araba ile gidecekler almanya da kac gün kalacaklar,bugün kim öldü,ronaldonun babasını kaybettiği an,selahattin demirtaş alevi mi,türk ünlülerin frikikleri foto,köylü kadını resmi,sümeyye erdoğan\ın eşi,askere erken terhis mujdesi,askere erken terhis mujdesi,atla insan çiftleşme,encest resim hikaye indir bedava,resimli karisini paylasanlar hikaye
158
Warning: file_put_contents(): Only 0 of 118540 bytes written, possibly out of free disk space in /home/nehaber/public_html/wp-content/advanced-cache.php on line 957

Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'Quick Cache: failed to write cache file for: `/sondakika-ekonomi-haberleri/alinan-urun-mazeretsiz-7-gun-icinde-iade-edilebilir-8018.html`; possible permissions issue (or race condition), please check your cache directory: `/home/nehaber/public_html/wp-content/cache/quick-cache/cache`.' in /home/nehaber/public_html/wp-content/advanced-cache.php:965 Stack trace: #0 [internal function]: quick_cache\advanced_cache->output_buffer_callback_handler('\xEF\xBB\xBF<!DOCTYPE ht...', 9) #1 /home/nehaber/public_html/wp-includes/functions.php(3464): ob_end_flush() #2 [internal function]: wp_ob_end_flush_all('') #3 /home/nehaber/public_html/wp-includes/plugin.php(525): call_user_func_array('wp_ob_end_flush...', Array) #4 /home/nehaber/public_html/wp-includes/load.php(635): do_action('shutdown') #5 [internal function]: shutdown_action_hook() #6 {main} thrown in /home/nehaber/public_html/wp-content/advanced-cache.php on line 965