Alınan ürün mazeretsiz 7 gün içinde iade edilebilir

Alınan ürün mazeretsiz 7 gün içinde iade edilebilir

Reklamlar
Aldığınız bir ürünü 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ama çoğu insan ürün değiştirme ya da iade etme sürecindeki teknik ayrıntılardan haberdar değil.

Zeynep Kaçmaz’ın haberi

Bu da ihtarname süresinin geçirilmesine ve yasal hakkın kullanılamamasına sebep oluyor.

Türkiye’de tüketici bilinci son yıllarda hızla gelişiyor. Ancak ürün değiştirme ya da geri iade etme sürecinde bazı teknik ayrıntılar bilinmediği için sıkıntı yaşanabiliyor.

Bunlardan biri de halk arasında uyarı belgesi olarak bilinen ihtarname. Tüketiciler aldığı ürün ve hizmetle ilgili değişim, iade gibi taleplerini firmaya ihtarname veya iadeli taahhütlü mektup göndererek yasal hakkını kullanabiliyor.

Ancak bu hakkın belirli bir süre içinde kullanılması gerekiyor. Bu kurala riayet etmeyen birçok tüketici ise para iadesi, ürün değişimi gibi haklarından mahrum kalıyor.

Kaymakamlıkların bünyesindeki tüketici sorunları hakem heyetleri ihtarname süresini geçiren tüketicilerin talebini işleme koyamıyor.

Tüketiciler Birliği Onur Kurulu Başkanı Aydın Ağaoğlu, hukuksal girişimlerde bulunabilmek için ihtarnamenin en kısa zamanda çekilmesi gerektiğini vurguluyor.

Tüketici kapıdan satış yöntemiyle satın aldığı bir ürünü, 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebiliyor.

Vatandaş ayrıca malın teslimi tarihinden itibaren 30 gün içerisinde üründeki ayıbı satıcıya bildirebiliyor.

Tüketici bu durumda bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarını kullanabiliyor.

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliği, vatandaşların bu haklarını bilmedikleri için yetkili firmaya ihtarname çekmediklerini ve mağdur olduklarını dile getiriyor.

Küçükçekmece Tüketici Sorunları Hakem Heyeti yetkilileri, vatandaşların haklarını şikâyete geldikleri zaman öğrendiklerini söylüyor.

Yetkililer şu uyarılarda bulunuyor: “Halkımız zamanında ihtarname çekmediği için bazı haklarını kaybediyor.

Bize başvuran bir tüketici, satın aldığı mobilyanın çizik olduğunu fark etmiş ancak bugün yarın değiştiririm diyerek 30 gün süresini doldurmuş.

Bu süre sonunda ilgili firmaya ihtarname gönderdi. Eğer bu tüketici, çiziği fark eder etmez ihtarname çekseydi yetkili firma hemen bu mobilyayı yenisiyle değiştirmek şartıyla geri alacak veya para iadesi yapacaktı.

Tüketici şimdi ancak bu mobilyaların tamiratını isteyebilecek.”

İhtarname ÇEKERKEN nelere dikkat edilmeLi?

İhtarname; vatandaşın şikâyetini açık ve net bir şekilde yazmasıyla oluşuyor. Bunun yanında ihtarnamede alınan ürünün ismi, cinsi, alındığı tarih ve şikâyetçinin iletişim bilgilerinin de eksiksiz bulunması gerekiyor.

Sorun ve istekler açık ve net bir şekilde belirtildikten sonra ihtarname, yetkili firmaya faks veya posta yoluyla gönderilir.

Ayrıca İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliği yetkilileri, ihtarnamede talep kısmının iyi bir şekilde belirtilmesi gerektiğini vurguluyor.

İhtarname çekilirken genellikle talep kısmının yazılması unutuluyor. İhtarnamede esas önemli olan ilgili firmadan ne hak talep ettiğindir.

Eğer bu istek belirtilmezse ilgili firma bu durumu lehine kullanabiliyor. Yani ihtarnamede belirtmediğiniz halde ürün iadesi isteseniz dahi firma malın tamiratını isteyebilir.

Bu nedenle mutlaka ihtarnamede talebin yazılması unutulmamalı.

Bir başka dikkat edilmesi gereken husus ise ihtarnamenin gönderildiğine dair postane tarafından verilen kâğıdın saklanması.

İlgili firma ya da kişi, ihtarnameye cevap vermezse tüketici dava açma hakkını kullanabiliyor.

15 Temmuz Perşembe 2010  ~ Ekonomi

POPÜLER ARAMALAR

Haberin Etiketleri: ürün iade süresi,tüketici hakları ürün iade şartları,alınan malın iadesi,tüketici hakları iade şartları,tüketici hakları ürün iadesi,aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim,ürün iadesi tüketici hakları,ürün iade şartları tüketici hakları,kapıdan satış iade,alınan ürünün iade süresi,satın alınan malın iadesi,cep telefonu iade şartları,ürün iade hakkı,alınan bir ürünün iade süresi,a101 ürün iade,satın alınan ürünün iade süresi,a101 ürün iade şartları,tüketici hakları iade süresi,ürün değişim şartları,alınan mal kaç gün içinde iade edilir,satın alınan ürünün iadesi,alınan ürün kaç günde değiştirilir,cep telefonu iade süresi,a101 ürün iade süresi,para iadesi şartları,ürün değişim süresi,internetten alınan malın iadesi,para iadesi tüketici kanunu,tüketici hakları mal iadesi,tüketici hakları ürün iade süresi,tüketici ürün iade şartları,mal iade süresi,tüketici hakları para iadesi,aldığımız ürünü kaç gün içinde iade edebiliriz,mobilya iadesi,yeni alınan ürünün iadesi,ürün geri iade süresi,alınan malın geri iadesi,alınan malın 15 gün içinde iadesi,ayıpsız malın iadesi tüketici hakları,aldığımız bir ürünü kaç gün içinde iade edebiliriz,yasal iade süresi,tüketici kanunu iade şartları,tüketici hakları iade koşulları,alınan malın iade hakkı,ürün değiştirme hakkı,satın alınan ürün kaç gün içinde iade edilir,bir ürün kaç gün içinde iade edilir,tüketici hakları değişim süresi,tüketici hakları iade,mal iadesi,alınan malın 7 gün içinde iadesi,alınan malın iade süresi,a101 iade,7 gün içinde iade,satılan malın iadesi,alınan malın iade şartları,mal iadesi tüketici hakları,tüketici haklarına göre aldığımız ürünü kaç günde iade ederiz,ürün iadesinde tüketici hakları,tüketici hakları iade hakkı,ürün iade şartları,ürün değiştirme süresi,tüketici hakları cep telefonu iade,alınan ürünün geri iadesi,7 gün içinde iade hakkı,a101 iade koşulları,satıcı hakları,tüketici hakları ayıplı ürün iadesi şartları,tüketici hakları ürün iade,bir ürünü kaç gün içinde iade edebiliriz,kapıdan satışlarda iade,malı iade hakkı,mal iade hakkı,ayıplı mal iade süresi,tüketici hakları geri iade,a101 iade işlemleri,ürün iade etme hakkı,a101 ürün iadesi,alınan ürün kaç günde iade edilir,a101 geri iade,a101 telefon iade,a101 ürün değişimi,a101 ürün iade koşulları,a101 elektronik iade,a101 urun iade,gratis iade koşulları,a101 koşulsuz iade,a101 ürün iade süresi kaç gün,a 101 iade,gratis ürün değişimi,a101 iade süresi,kilim mobilya iade şartları,tüketici haklari geriiadesi,a101 para iadesi,carrefour iade almıyor,a 101 ürün iade,metro market iade koşulları,pazardan alinan mal i geri iade nasil edebilirim,a101 de ürün iadesi


Ekonomi    Kategorisindeki Diğer Haberler


POPÜLER ARAMALAR

aziz yıldırım serveti,su gibi adayları,gizli cekim pavyon kadinlari sapittilar mutlaka seyredin,peşinatsız taksitle araba,EMİNE ERDOĞAN İLETİŞİM,emir preldzic sevgilisi,hava durumu 1 aylık,geleceğin meslekleri 2011,Www gidatarim com,tansiyon neden düşer,www farkliulkuculuk com,timurtaş hoca hangi cemaatten,emine ülker tarhan kimdir,yeni açılan üniversiteler 2011,berk oktay öldümü,sümeyye erdoğan kaç yaşında,metok,seçim kağıtları,mayk taysın boks maçları,tansiyonu ne dengeler son dakika diyarbakır ergani ziyaret te kavga,tasoerenlerle ilgili son haberler,asyalı hatunlar foto galeri,tasaronla ilgili son dakika haberleri,ciplak guneslenen kiz ve erkek fotolari,türk yıldızları pilotları maaşları,Türkiyenin en güzel kadını hangi ilde yetişir,kilotsuz bayanlar,turgutlu yankı gazetesi iş ilanları,Gecici küyü kurucuları yeni alım,kucuk yasta evlenip ceza alanlara duzenleme varmı 2016,van meskenler toki so,lenovo ne mali,kucuk yasta evlenip ceza alanlara duzenleme varmı 2016,kucuk yasta evlenip ceza alanlara duzenleme varmı 2016,FACE MESAJLARI NASIL KAYDEDİLİR,ankarada barda silahlı kavga,ciplakkizcocuklar,dun koprude olan olay,Orispi kadin telefun numarlari,cumhurbaşkanı gida danışmanları 2016,dar giyen liseli kızlar resimler,siirt doğan karakolu,yaş bekleyen emekli olacak mı,2016 erken terhis askerlik
81